Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026

A sua confiança é o que a gente mais cuida. Esta política explica, de forma clara, como a Saúde Livre Santana coleta, usa e protege os seus dados quando você fala com a gente pelo site, pelo WhatsApp ou na clínica, sempre de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Saúde Livre Santana (clínica de vacinação), no Medplex Sul, Rua Gomes Jardim, 301, Sala 1007, bairro Santana, Porto Alegre/RS, 90620-130. Responsável Técnica: Carla Costa, Enfermeira, COREN/RS 575610. Contato: WhatsApp (51) 99711-1007.

2. Quais dados a gente coleta

• Dados de contato: nome, telefone e as mensagens que você envia no WhatsApp.
• Dados de saúde (dados sensíveis): as informações do cartão de vacina que você compartilha (seu ou do seu filho), idade e histórico vacinal, para a análise e a montagem do calendário.
• Dados de navegação: informações técnicas do site (páginas visitadas, cliques nos botões de WhatsApp) coletadas por ferramentas de medição, de forma agregada, para entender o que é útil e melhorar o atendimento.

3. Para que a gente usa

• Analisar o cartão e montar o calendário de vacinação sob medida.
• Responder você, orientar e agendar o atendimento na clínica ou em casa.
• Lembrar você das próximas doses, quando você pede esse acompanhamento.
• Melhorar o site e a comunicação, com base em dados de navegação agregados.

4. Com que base legal

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, na tutela da saúde (procedimento realizado por profissional de saúde) e no legítimo interesse de prestar um bom atendimento, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD. Os dados de saúde só são usados para o cuidado com a sua vacinação.

5. Com quem compartilhamos

A gente não vende os seus dados. Eles podem ser tratados por ferramentas que a clínica usa para operar (por exemplo, WhatsApp e sistemas de agendamento), sempre no limite do necessário para te atender, e podem ser compartilhados com autoridades quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais e sanitárias. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

7. Como protegemos

Adotamos medidas de segurança para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os registros de vacinação seguem os cuidados exigidos para informações de saúde.

8. Os seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir para confirmar, acessar, corrigir, atualizar, anonimizar, portar ou eliminar os seus dados, além de revogar o consentimento. É só falar com a gente no WhatsApp (51) 99711-1007 que a gente resolve.

9. Cookies e medição

O site pode usar cookies e ferramentas de medição para entender a navegação de forma agregada. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última versão.